先輩社員インタビュー
DSNに新たな風を。
注目の新規事業を牽引する
新進気鋭のリーダー。
カンパニーマーケティング統括本部
新規事業創出グループ 兼 NGP準備室
2006年入社
東矢 和浩

- 入社の決め手は?
-
小売りだけじゃない、多彩な業種。
就職活動中は、当時興味があったホテルをはじめ、メーカー、教育、福祉と幅広いジャンルから自分に合う企業を探していました。そんな中で、駅ナカの小売店舗だけでなく、ビジネスホテルの運営もしているジェイアール西日本デイリーサービスネットを知り、なんだか面白そうな会社だな、と。最終的に、ほかの企業からも内定をいただいていたのですが、業種の選択肢の多さに魅力を感じたことと、昔から鉄道や駅の雰囲気が好きだったこともあって入社を決意しました。
- これまで携わった業務は?
-
数々の駅ナカ開発を経験し、新規事業を創出するグループリーダーに就任。
1年目は、JR新大阪駅のお土産店舗やCVS店舗で現場を経験。1年目の1月から本社勤務となり、直営店舗である薬局やインターネットカフェ、テナント店舗の運営管理を担当する開発本部(現:テナント事業本部)にしばらく在籍しました。その後、JR西日本に3年出向となり、JR茨木駅、JR摂津本山駅、JR広島駅の駅ナカ開発を担当。当社へ復帰後は駅編集事業本部(現:テナント事業本部)に配属となり、これまでと同様に駅ナカ開発に関わり、当社の本社が最寄駅であるJR尼崎駅の開発にも携わりました。その後、経営戦略本部(現:カンパニーマーケティング統括本部)やWESTERポイントに関わる部署などを経験し、2024年から新規事業創出グループの一員に。リーダーとして、クラフトビール事業やフィットネス事業、フランチャイズ、無人販売店舗の実証実験など様々なプロジェクトを推進しているところです。
特に大きな転機となったのはJR西日本への出向で、当社では出会うことのない社外の人脈が一気に広がりました。新規事業を立ち上げるようになった今でも自身の強みになっています。出向中に担当した業務の中でも、思い入れが強いのはJR摂津本山駅の開発です。新しく駅を開発するとなると、地元の方々からいろいろなご意見もいただいたりします。地元商店の組合長のもとへ何度も足を運んで話し合いを重ね、「わかったわ、頼むで!」と言っていただけた時は嬉しかったですし、地元の人たちと一緒に新しい駅を作り上げるという非常に貴重な経験ができました。
- 入社~現在まで
業務のステップアップ -
- 1年目
入社・現場研修
JR新大阪駅のハート・インやおみやげ街道で接客・販売業務に従事
- 1年目
1月開発本部(現:テナント事業本部)で駅ナカのテナント店舗の運営管理に従事
駅ナカのテナント店舗の運営管理や出店業務に携わる。
- 6年目
JR西日本へ出向
JRの駅改良工事にあわせた店舗開発を担当(広島駅・摂津本山駅 ・茨木駅 等)
- 9年目
駅編集事業本部(現:テナント事業本部)で駅ナカの店舗開発やテナント店舗の運営管理、新たな業態開発を担当
駅ナカの店舗開発(尼崎駅・環状線プロジェクト等)やテナントの運営管理、新たな業態開発(調剤薬局事業)等に携わる。
- 15年目
経営企画本部(現:カンパニーマーケティング統括本部)で事業再編や経営基盤の強化等を担当
コロナ禍における会社再編・財務施策業務(土地売却・配当・減資等)や機関事務(取締役会・株主総会事務局)の業務等に携わる。
- 18年目
カンパニーマーケティング統括本部リーダーに就任
JR西日本のWESTERポイントの導入を推進。WESTERを活用したグループマーケティングに取り組む。
- 19年目
クラフトビール事業所長に就任(兼務)
新規事業(クラフトビール・フィットネスの運営等)の企画・運営業務、新規事業創出プログラム(NGP)の事務局を牽引。
- 20年目
NGP準備室長に就任(兼務)
※「NGP」(ニューゲートプロジェクトの頭文字、社内の新規事業創出プロジェクトの呼称)
- 1年目
- 仕事のやりがい・こだわりは?
-
DSNのポテンシャルを引き出すべく、手探りながらも一歩ずつ前へ。
駅ナカ開発に携わる醍醐味といえば、やはり、目に見える形で自分の仕事がずっと残っていくこと。自分が関わった駅や駅ナカの店舗が賑わっている様子を見ると、いろいろな感情がよみがえってきて感慨深いものがありますね。一方で、新規事業については、JR西日本グループという基盤がしっかりした組織のフィールドで、自分たちの本当にやりたいことに挑戦できる非常にありがたい環境だと思っています。新規事業は1000あるうちの3つが成功すればいいと言われるほど成功率が低く、この先もミッションが山積みですが、1つでも多くの事業を軌道に乗せて、他の部署の人に「自分もやってみたい!」と思わせるくらい盛り上げていきたいですね。
仕事は人と人とのつながりで成り立っていくものです。信頼関係を築くためにも、普段からきちんと挨拶をする、メールはすぐに返信するといった、小さな積み重ねが何より大切だと感じています。同じグループの若手社員にも、社外の人脈は早いうちから作っておくようアドバイスをしていますし、その一環として、私が現場へ足を運ぶ際には同行してもらい、人間関係を構築する機会を意識的に作るようにしていますね。 - この会社の魅力は?
-
まだ見ぬ未来を描いていく、チャレンジングな環境。
既存事業も大切にしながら、ゼロから新たなことに挑戦できる環境、それを会社全体で応援してくれる風土が好きですね。新規事業に携わっていると、既存のルールや働き方におさまらないことも多くあり、時に厳しい言葉をいただくこともありますが、一方で「大丈夫か?」と常に気にかけてくれたりもする。新規事業にチャレンジできる環境や理解のある仲間がいる、本当に温かい会社だなと思います。
その他の先輩社員インタビュー








