ニュース&インフォメーション

　平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

　弊社が運営しておりますエキマルシェ大阪・新大阪・宝塚、梅三小路4施設において、クレジットカード及び電子マネー等の一部のサービスをご利用いただけない事象がございましたことについてご報告申し上げます。

　お客様並びに、関係者の皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げると共に今後このようなことのないよう努めてまいります。

　事象につきましては下記の通りでございます。
 


 
１　発生日時

　　　2019年12月6日（金曜日）15時15分頃

　　　※当日の16時42分頃に復旧しております

 
２　発生店舗

　　　エキマルシェ大阪（46店舗）、エキマルシェ新大阪（37店舗）、エキマルシェ宝塚（4店舗）、

　　　梅三小路（13店舗）計100店舗


３　対象サービスと発生事象

　　　各種クレジットカード、電子マネー、コード支払いによる決済並びにエキマルシェ大阪のポイント付与が利用不可となる事象が発生
 

４　原因

　　　弊社が利用している通信事業者側の通信サービスに障害が発生したことによる
 

５　エキマルシェ大阪ポイントの事後付与について

　　　事象が発生した間にポイント付与がご利用いただけなかったお客様へは、お買い上げのレシートとポイントカードをエキマルシェ大阪インフォメーション（10時～22時）までお持ちいただきますとポイントを付与させていただきます
 

６　お問い合わせ窓口

　・エキマルシェ大阪、エキマルシェ宝塚、梅三小路

　　　エキマルシェ大阪インフォメーション　 ℡ 06-4799-3828 (10時～22時)
 

　・エキマルシェ新大阪　　　　　　　         　℡ 06-6309-5946 (9時～20時)